Responder a un ataque informativo en Internet:
Problemática:
Empleados, socios comerciales y financieros, clientes, periodistas y competidores de un grupo farmacéutico reciben un mensaje electrónico afirmando que los dirigentes de de la empresa son corruptos y que los productos comercializados son defectuosos o mortales. El ataque se dirige a todos los grupos de interés importantes para la empresa. El objetivo de la acción es de deteriorar un máximo posible la imagen de la empresa y su actividad.
Objetivo:
Identificar el emisor y el modo operatorio del ataque mediático. Evaluar el grado de resonancia y poner en marcha una estrategia de influencia para contrarrestar el falso rumor.
Respuesta:
El equipo de Ameris Consulting asiste al grupo farmacéutico en la constitución de un comité de crisis, en el lanzamiento de un contra-ataque informativo, y efectúa las búsquedas necesarias para determinar quién es el ciber criminal autor del ataque. En una segunda etapa, Ameris efectuará las recomendaciones estratégicas necesarias en términos de seguridad y de gestión de la reputación, ante la dirección de la empresa.